Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la boutique en ligne 351m.com et toute personne effectuant un achat sur le site.
1. Acceptation des conditions
Toute commande validée par le client sur le site 351m.com implique une acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la finalisation de son paiement.
2. Produits et Personnalisation (Flocage)
2.1 Descriptif des produits
351m.com propose à la vente des maillots de football et des articles de sport. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l'article réel, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.
2.2 Responsabilité du client
Le site met à disposition un module permettant de personnaliser les maillots (ajout d'un nom et d'un numéro). L’exactitude des informations saisies (orthographe du nom, choix du numéro) relève de la seule et unique responsabilité du client.
2.3 Modification de commande
En raison de notre processus de traitement rapide et de la nature sur-mesure des produits, aucune modification de texte, de numéro ou de taille ne pourra être effectuée après la validation définitive et le paiement de la commande.
3. Tarifs et Modalités de Paiement
3.1 Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d'expédition. 351m.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
3.2 Frais de port
La livraison suivie est appliquée au tarif fixe et unique de 1€ (un euro) par commande, sans minimum d'achat requis.
3.3 Paiement
Le règlement des achats s'effectue via les plateformes sécurisées de nos prestataires de paiement (Cartes Bancaires, Klarna). Les données bancaires sont entièrement cryptées et ne transitent jamais par les serveurs de 351m.com.
4. Livraison, Douanes et Taxes
4.1 Délais de livraison
Les commandes sont traitées et transmises à l'atelier de personnalisation sous 24 à 48 heures ouvrées. Les maillots sont ensuite acheminés à votre domicile dans un délai estimé de 8 à 13 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par e-mail dès l'expédition.
4.2 Douanes et taxes import
Les produits étant expédiés directement depuis nos centres de fabrication, le client est considéré comme l'importateur officiel du produit. À ce titre, il est le seul responsable des éventuelles taxes locales, droits de douane ou frais d'importation qui pourraient être réclamés par les autorités douanières de son pays de résidence.
5. Droit de rétractation et Réclamations
5.1 Exclusion du droit de rétractation (Articles Floqués)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation concernant les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les maillots floqués. Ces articles ne seront ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut majeur de fabrication avéré.
5.2 Maillots vierges
Pour les articles n'ayant subi aucune personnalisation, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être renvoyé neuf, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
5.3 Réclamations
Toute demande d'assistance, réclamation ou signalement d'un produit reçu endommagé doit être adressée à notre service client dans un délai de 7 jours suivant la livraison à l'adresse suivante : 📧 351m@gmail.com
6. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
