Politique de remboursement

Chez 351m.com, chaque maillot est une pièce unique préparée avec la plus grande attention, en particulier lorsqu'il s'agit de créations personnalisées. Afin d'éviter toute mauvaise surprise, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de retour et de garantie.

📦 Retours & Échanges

- Maillots floqués et personnalisés

Conformément à la législation en vigueur sur les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, les maillots ayant bénéficié d'un flocage personnalisé (nom et/ou numéro de votre choix) ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés. Veuillez prêter une attention particulière au choix de votre taille et à l'orthographe avant de valider votre commande.

- Maillots vierges (Non floqués)

Si vous avez commandé un maillot classique sans aucune personnalisation, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis. Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont exclusivement à la charge du client.

- Produit défectueux ou erreur de commande

Si, malgré nos contrôles, votre maillot arrive endommagé ou comporte un défaut de fabrication, vous disposez de 7 jours après livraison pour nous le signaler.

• Contact : 351m@gmail.com

• Note : Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. Après inspection de l'article par notre équipe, nous procéderons à un échange standard ou à un remboursement complet.

- Motifs de refus de retour

Aucun retour ou échange ne sera validé si :

• Le maillot a été porté, lavé ou taché.

• Le produit est retourné incomplet (étiquettes d'origine manquantes).

• La demande est formulée hors des délais mentionnés ci-dessus.

- Garantie 351m.com

Parce que nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, tous nos maillots de football sont couverts par une garantie de 1 an.

- Ce qui est pris en charge :

• Les anomalies évidentes de fabrication.

• Les ruptures de couture ou les défauts d'impression constatés à l'ouverture, indépendants de l'utilisation.

- Ce qui est exclu de la garantie :

• L'usure naturelle du textile avec le temps.

• Les dégradations causées par un entretien non conforme (lavage à haute température, utilisation du sèche-linge, repassage direct sur le flocage).

• Les fautes de frappe ou erreurs de numéro saisies par le client lors de la commande.

- Conditions d'application

La garantie de 1 an donne droit à un seul et unique échange de remplacement par article acheté. L'expédition du nouveau produit ne prolonge et ne renouvelle pas la durée initiale de la garantie.